Metode perlindungan terhadap anggota FasaPay dalam hal ini sebagai Pembeli secara menyeluruh memuat langkah-langkah yang akan menjaga informasi anggota secara aman. Kami akan melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda dari pedagang/merchant sehingga Anda dapat berbelanja dengan aman dan nyaman. Berikut adalah cara FasaPay membantu melindungi Anda :
Jika Anda membeli sesuatu secara online dan tidak puas dengan pembelian Anda, Anda dapat mengajukan sengketa ke penjual/merchant melalui Pusat Bantuan kami kami akan memediasi untuk mencapai solusi antara pihak yang terlibat. Dalam hal ini FasaPay sebagai pihak penengah dan tidak terikat dengan salah satu pihak (merujuk Kebijakan and Kerahasiaan FasaPay). Alasan yang memungkinkan anda untuk mengajukan sengketa :
Pengajuan sengketa akan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan penjual/merchant secara langsung untuk mencapai solusi yang disetujui bersama. Pusat Bantuan kami akan berusaha untuk membantu anda dalam menyelesaikan sengketa hingga tuntas atau sesuai kesepakatan akhir kedua belah pihak.
Jika seseorang melakukan transaksi yang tidak sah melalui akun anda, secepatnya melaporkan hal tersebut kepada kami melalui panggilan telepon secara langsung maupun dengan livechat sehingga kami dapat segera menahan dana tersebut (hold) dan memblokir akun yang terkait.
Pastikan untuk menjaga semua hal yang berkaitan dengan akun FasaPay anda tetap aman dengan merahasiakan informasi mengenai pin, password, atau segala yang berkaitan dengan akun FasaPay anda.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan yang diterapkan kepada anggota FasaPay, dalam hal ini sebagai Pembeli, silahkan melihat halaman Kebijakan and Kerahasiaan FasaPay.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai kebijakan yang diterapkan kepada anggota FasaPay, dalam hal ini sebagai Pembeli, silahkan melihat halaman Kebijakan and Kerahasiaan FasaPay.